原來,就在前一天晚上9:35,客戶曹某來到工行應(yīng)山支行ATM間辦理無卡存款業(yè)務(wù),將5000元現(xiàn)金放入存鈔口,在交易沒有成功的情況下,便離開了。此時,夜間值守保安王師傅恰好過來例行巡視,看到存鈔口內(nèi)放有現(xiàn)金,但客戶又不在跟前。為防止他人冒領(lǐng),王師傅連忙從存鈔口內(nèi)將客戶留下的現(xiàn)金取出,同時,迅速撥打了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和保安公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的電話,對剛才發(fā)生的事情作了匯報。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在接到王師傅和保安公司經(jīng)理的電話后,立即趕到網(wǎng)點,向王師傅詢問詳情,同時囑咐王師傅:如客戶回頭找尋,請讓其明天上午攜帶本人身份證前來網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù),不用擔(dān)心資金安全。
第二天上午,客戶曹某攜帶自己的身份證會同收款人一道來到工行應(yīng)山支行。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場管理人員通過系統(tǒng)核對客戶信息、調(diào)取監(jiān)控錄像進(jìn)行確認(rèn),并通過ATM機電子日志核對客戶交易信息,最終確定確是客戶曹某本人。隨后,王師傅將5000元現(xiàn)金當(dāng)面交還給客戶本人。
得知事情的整個經(jīng)過,便出現(xiàn)了文中開頭的一幕。事后,客戶曹某向拾金不昧的工行應(yīng)山支行保安王師傅及網(wǎng)點員工一再表示感謝,連聲稱贊工商銀行是一家真正值得信賴的銀行。
(原標(biāo)題:工行廣水應(yīng)山支行保安拾金不昧贏贊譽)