近日，記者獲得一份疑似內(nèi)部通知《**樓盤支援緊急召集》，要求某房地產(chǎn)網(wǎng)（下稱F網(wǎng)）員工組織家人到場扮客。記者去樓盤試探，發(fā)現(xiàn)果真存在“做媒”現(xiàn)象。

記者在陽光家緣網(wǎng)站查詢，發(fā)現(xiàn)該樓盤在去年8月開始預(yù)售，如今住宅去化率僅49.3%，懷疑代理商因去化壓力大，而上演“好戲”。業(yè)內(nèi)人士透露，如此做媒，已成為房產(chǎn)市場的潛規(guī)則。

疑惑：確有其事還是空穴來風(fēng)？

《**樓盤支援緊急召集》上所指樓盤，位于廣州海珠區(qū)濱江路，目前住宅預(yù)售價4-5萬元/平方米，售價過千萬元。

為了“支援”該樓盤打造人氣，每位F網(wǎng)同事需組織家人到場扮客，每位同事至少組織一臺客戶，要求2人一組。到場有效期為5月19日-25日早上10時-下午6時。

還規(guī)定了具體的流程，先自駕車到場，再到F網(wǎng)駐場處簽到，參加沙盤及區(qū)位圖講解，參觀樣板房，計價，走完樓盤銷售為普通看房客做的整套程序。

家屬信息，需通過公司同事，編輯短信到該樓盤駐場人員，特別強(qiáng)調(diào)前去的方式為“駕車”。但記者獲得的這份信息，駐場人員的號碼缺失了后三位數(shù)字。

至于結(jié)算方式，明確規(guī)定每臺客戶補(bǔ)貼150元，以現(xiàn)金的形式給到同事。

記者將此信息轉(zhuǎn)發(fā)給房地產(chǎn)行內(nèi)人，對方指出，類似這種做法叫“做媒”，業(yè)內(nèi)一直存在這樣的“潛規(guī)則”，前幾年比較多，但近年來因樓市興盛，已經(jīng)有所減少。另一位行內(nèi)人指出，如今“做媒”還時有發(fā)生，一般而言，公司對員工的要求只會口頭傳達(dá)，大家意會即可，很少見到如此細(xì)致的明文規(guī)定，字里行間中，透露出是在赤裸裸地安排欺騙性行為，但這確實是房地產(chǎn)行業(yè)的潛規(guī)則。

暗訪：房企銷售人員對此不知情？

沒有該房產(chǎn)網(wǎng)的同事搭線，難以打探是否真存在做媒現(xiàn)象。

22日上午，記者只好以找兼職、做假看房客、賺取勞務(wù)費為由，直接去到該樓盤找F網(wǎng)駐點。進(jìn)入樓盤銷售中心后，銷售將記者帶到網(wǎng)站駐點處，該駐點涵蓋包括F網(wǎng)以內(nèi)的三個不同代理網(wǎng)站。

一聽記者是來扮演看房賺勞務(wù)費的，駐點的工作人員Z顯得有點緊張，打了一個“噓”的手勢，翹首張望銷售中心的銷售走遠(yuǎn)了沒，問記者是否有對銷售說了些什么，確定“安全”后，才問記者名字。猜測銷售中心對此也不知情。

后來，記者方知，Z就是《**樓盤支援緊急召集》指定的聯(lián)系人之一。

記者隨意報了一個名字，對方稱不在當(dāng)天預(yù)約的名單中，隨后問記者通過哪位同事得知此事，記者隨便說是通過微信群看到招聘兼職的信息，以為直接過來應(yīng)聘就行，然而手機(jī)忘帶，所以不記得發(fā)微信的人是誰。

Z信以為真，打電話給公司領(lǐng)導(dǎo)問如何處理，這位領(lǐng)導(dǎo)對記者說，不能通過這樣的方式做兼職，隨后又說，150元/人的價格是給內(nèi)部員工的，具體還要看這位員工怎么跟記者結(jié)算。

為了信息保密，做媒的這一群人，控制在公司同事親屬、朋友圈子內(nèi)，相對固定，這群扮客成為了房地產(chǎn)界的專業(yè)演員。他們怎么“埋位”演戲，有著怎樣的要求？

真相：“人氣假象”的好戲有“后臺”

對于記者找兼職不成反走了冤枉路，Z表示同情，開始與記者閑聊，道出“做媒內(nèi)情”，記者全程錄音。

原來F網(wǎng)的這個“扮客活動”，從今年3月就已經(jīng)開始，考慮到經(jīng)費等問題，持續(xù)到5月25日。光5月21日當(dāng)天，就已經(jīng)有30名扮演者來上演好戲。F網(wǎng)每介紹一位市民來看房，開發(fā)商額外支付100元作為獎勵，30位扮演者讓F網(wǎng)當(dāng)天額外獲得3000元獎勵。

他指出，記者走的程序不對，不能直接過來以找兼職的名義，扮演房客。做媒，被要求先通過網(wǎng)站內(nèi)部員工，向網(wǎng)站駐場人員報名，再向開發(fā)商銷售中心報備，審核通過后，再確定時間，扮客如約簽到、看沙盤、聽區(qū)位講解等。

趁Z走開的間隙，記者拍下一份《轉(zhuǎn)介客戶到場確認(rèn)表》的照片，留作證據(jù)，每位房客扮演者都需在此簽到。

其次，像記者這種看起來比較年輕的，原來是不符合扮客標(biāo)準(zhǔn)的。“必須要40歲以上才行?！盳說，當(dāng)記者提出“以代替父親來看房的名義”時，據(jù)說也不行，必須讓樓盤銷售看到有中年人到場，才比較像。

為了讓記者能賺到勞務(wù)費，Z還煞費心思地幫記者出謀劃策：“你可以隨便找個三四十歲的人，跟你一起過來看房，然后平分勞務(wù)費，每次帶不同的中年人過來，就可以多賺幾筆?！鼻疤崾牵韧ㄟ^公司同事報名。

當(dāng)記者問及，看樓盤，扮客是否要穿得正式、得體一點？Z說：“看房而已，穿著隨便就行?！蓖瑫r，無需出示和登記身份證，期間不簽訂合同，不做后續(xù)跟進(jìn)，看完房即可。而報名給樓盤銷售審核，也只是報名字預(yù)約時間而已，無需提供其他信息。由此可見，關(guān)系、年齡，菜是主要門檻。

如此流程走下來，代理商輕松獲益，房企或許受蒙騙，但確實也收到了“看房客絡(luò)繹不絕”的效果，誰才是蒙騙的對象？ 有市民擔(dān)心：“這樣的行為不僅炒熱當(dāng)事樓盤，也間接炒高了二手樓的行情?！?/p>

觀察者：建議建立黑名單和懲罰機(jī)制

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)指出，實際上，在2014年，以及2015年上半年，房企銷售壓力較大的時候，很多樓盤會采取此類“做媒”的方式。甚至?xí)ㄟ^類似深夜排隊認(rèn)籌等方式，來營造虛假的認(rèn)購現(xiàn)象。當(dāng)然，此類做法都是在打擦邊球，很難通過正規(guī)的政策監(jiān)管來進(jìn)行，所以購房者自己應(yīng)該有一個獨立的判斷，購房與否和此類人氣是否過旺等，不應(yīng)該建立聯(lián)系。

站在開發(fā)商的角度，是損害了利益還是從中獲益？為了增長人氣，是否有縱容“做媒”之嫌？對此，嚴(yán)躍進(jìn)說，從房企從營銷角度看，主要是為了部分意向購房者加快認(rèn)購，同時營造一個較好的營銷勢頭。實際上從今年房屋銷售情況看，本身是不需要這樣一種手段來去庫存的。所以可以看出可能是此類樓盤本身產(chǎn)品有點問題，所以去庫存方面壓力是比較大的。

站在消費者的角度，他們將為“人氣假象”埋單？“對于購房者來說，無形中就成為了接盤者，甚至購置了部分相對差的戶型和物業(yè)。最后會發(fā)現(xiàn)小區(qū)的入住率其實非常低，也影響了后續(xù)居住的價值?！眹?yán)躍進(jìn)說。

“嚴(yán)格地說，這是一種虛假銷售的模式，管理部門應(yīng)該對此類樓盤的交易行為進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)行類似風(fēng)險提示和上黑名單?！彼赋?。

為此，他首先建議相關(guān)房企、購房者等積極舉報，同時管理部門應(yīng)該積極介入進(jìn)行約談。同時對于購房者來說，獨立思考和做判斷才是*關(guān)鍵的。另外建議弄一個黑名單，參考的標(biāo)準(zhǔn)是“是否接受了房企直接或間接的類似充當(dāng)人氣的金額補(bǔ)貼”，如果人數(shù)超過30個，就可以認(rèn)為是違規(guī)的或者說不允許進(jìn)行的內(nèi)容。

另外，他認(rèn)為，在實際上的銷售環(huán)節(jié)中，代理商和房企本身存在一層代理關(guān)系，所以很多代理商，在營銷方面不會考慮太多負(fù)面影響。對于代理商違規(guī)銷售、虛假銷售的做法，后續(xù)也應(yīng)該明確一個懲罰機(jī)制，這樣銷售代理人員的銷售會更加規(guī)范。另外，對于此類違規(guī)銷售的做法，后續(xù)可以暫停營銷資格等，進(jìn)而震懾此類企業(yè)的違規(guī)行為。

（原標(biāo)題：房地產(chǎn)“人氣假象”到底傷了誰的心？）