“管家”式物業(yè)服務(wù)是隨州碧桂園的一大金字招牌,從物業(yè)接管起,專屬“管家”就與業(yè)主建立其良好的溝通關(guān)系,使其體會(huì)到貼心專業(yè)的“管家”服務(wù)。 “管家”使用酒店式禮儀行為規(guī)范為業(yè)主服務(wù)
在隨州碧桂園,所有“管家”必須能準(zhǔn)確、清晰地回答業(yè)主的各類問(wèn)題,一切工作都講求時(shí)效性。我們要求,對(duì)于各類投訴,回復(fù)不能超過(guò)24小時(shí),對(duì)于生活咨詢,回復(fù)不能超過(guò)12小時(shí)。在業(yè)主心中樹立重承諾、講信譽(yù)的規(guī)范形象,“管家”才能真正使業(yè)主產(chǎn)生信賴感。
“管家”都是全能多面手
“管家”能接受業(yè)主的各類服務(wù)委托,成為業(yè)主*放心的生活幫手。無(wú)論是生活咨詢或是房屋裝修,“管家”都能指導(dǎo)業(yè)主找到合適的解決方案,幫助業(yè)主全程監(jiān)督操作過(guò)程,讓業(yè)主輕松享受100%完美效果。
建立強(qiáng)有力的“管家”隊(duì)伍
隨州碧桂園利用高素質(zhì)的個(gè)體,全面展現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的人文環(huán)境?!肮芗摇备鱾€(gè)都是職能多面手,能充分優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),利用有限的人力資源高效率的完成下派任務(wù)。
完善服務(wù)信息協(xié)調(diào)網(wǎng),提供全方位服務(wù)項(xiàng)目支撐
我們通過(guò)各種途徑聯(lián)絡(luò)各服務(wù)公司,為業(yè)主提供有效的服務(wù)項(xiàng)目支撐。通過(guò)協(xié)調(diào)各服務(wù)公司,提供快速高效便捷的服務(wù)質(zhì)量,滿足每一位業(yè)主的需求。同時(shí),我們還尋求廣泛、有效、便捷的信息來(lái)源,為業(yè)主提供全方位信息服務(wù)。全方位的儲(chǔ)備人力服務(wù)資源,隨州碧桂園總能在第一時(shí)間滿足業(yè)主的人力需求。 隨州碧桂園在物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍的人員選拔、培訓(xùn)上絲毫不放松,打造出高素質(zhì)的管家隊(duì)伍,為業(yè)主提供五**的高品質(zhì)生活服務(wù)。